1. Общие положения

Игровая лицензия № 1668/JAZ выдана правительством Кюрасао в адрес компании Globonet B.V., зарегистрированной по адресу: Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curacao.

Регистрация на сайте playfortuna.com (или любом из «зеркал» этого сайта) подразумевает выполнение нижеизложенных правил и условий. Данное соглашение действует между игроком и оператором сайта, компанией Netglobe Services Limited, зарегистрированной по адресу: 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2-nd floor, office 201, 3076 Limassol, Cyprus (далее «Play Fortuna»).

2. Управление аккаунтом

2.1. Регистрация

Для игры на денежные средства на сайте Play Fortuna Вам необходимо пройти регистрацию в 2 этапа. На первом этапе необходимо указать личный e-mail, придумать логин и пароль, а также выбрать валюту игрового счета. На втором этапе, до первого платежа, игрок обязан указать Имя, Фамилию, Дату рождения, Город и Страну проживания, а так же Телефон.

Игрок, проходящий регистрацию, обязан предоставить о себе верные данные. Запрещается регистрация нового аккаунта, если игрок уже ранее проходил регистрацию, допускается только один счет для одного игрока. Не допускается использование чужого счета игрока. В случае нарушения любого из этих правил, Play Fortuna сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

2.2. Требования к игроку

Игрок НЕ должен:

  • Быть гражданином или резидентом следующих стран: США, Кипр, Великобритания, Франция, Италия, Испания, Австралия, Израиль. Помимо этого, гражданам некоторых других стран запрещена игра в игры определенных игровых провайдеров, в соответствии с условиями лицензирования данных игр;
  • Быть несовершеннолетним, согласно законам своей страны, и быть моложе 18 лет;
  • Обладать ограниченной дееспособностью;
  • Действовать в пользу третьих лиц;
  • Использовать для игры средства, полученные не законным путем;
  • Использовать платежные карты или другие платежные методы без разрешения их владельца.

В случае нарушения любого из этих правил, Play Fortuna сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

2.3. Права Play Fortuna, связанные со счетами игроков

Play Fortuna оставляет за собой право:

  • Отказать в открытии счета и/или закрыть существующий счет игрока, без каких либо объяснений;
  • Запросить документы для проверки личности игрока, разрешение на использование конкретной платежной карты или любого другого платежного средства, а так же любые документы и выписки, подтверждающие факт владения той или иной денежной картой или денежным счетом. В случае не предоставления документов в полном объеме – Playforuna может закрыть счет игрока и/или аннулировать выигрыш и/или аннулировать средства на счету игрока;
  • Владеть и управлять средствами, принадлежащими владельцу счета, в соответствии с общепринятыми принципами;
  • Конфисковать все средства или их часть, имеющиеся на счете игрока, в том случае, если игроком, прямо или косвенно, были нарушены Правила и условия;
  • В случае ошибочного зачисления на счет игрока средств или выигрыша, связанного с технической ошибкой или человеческим фактором, данные средства считаются собственностью Play Fortuna. В случае, если к моменту обнаружения ошибки, на балансе игрока не будет необходимой суммы для списания, недостающая сумма будет составлять задолженность игрока перед Play Fortuna.

2.4. Гарантии Play Fortuna, связанные со счетами игроков.

Play Fortuna гарантирует:

  • Управление средствами, принадлежащими владельцу счета, максимально безопасным способом;
  • Обработку личных данных владельца счета в соответствии с законодательными ограничениями;
  • Отсутствие передачи личных данных владельца счета (а также информации о выигрышах) третьим лицам. Кроме ситуаций, когда владелец счета дал личное согласие на оглашение тех или иных данных, например, в маркетинговых целях;
  • Выполнение запроса от владельца счета, ограничить доступ игроку к играм, на определенный период или навсегда, в соответствии с требованием игрока;
  • Любые споры, связанные со счетом игрока или его активностью на Play Fortuna, которые не могут быть разрешены в рамках данных Правил и Условий, могут быть урегулированы в соответствии с законодательством Республики Кипр.

2.5. Валюта счета игрока и изменение валюты

2.5.1. На этапе регистрации, игрок выбирает валюту своего игрового счета. В настоящий момент, Play Fortuna позволяет открыть игровой счет в одной из следующий валют: EUR, USD, PLN, RUB, UAH, SEK.

2.5.2. В случае, если игрок по каким либо причинам, решил сменить валюту счета, ему необходимо выполнить действия строго в следующей последовательности:

  • обнулить денежный баланс (реальные средства) на текущем счете путем вывода средств со счета;
  • обратиться в службу поддержки с заявлением о желании сменить валюту счета игрока;
  • после подтверждения службы поддержки о закрытии текущего счета – заново пройти регистрацию, выбрав необходимую валюту счета при регистрации;
  • уведомить службу поддержки об открытии нового счета с указанием нового и старого логина. Служба поддержки перенесет (сохранит) статус игрока на основе данных старого аккаунта. Однако, бонусы, поинты, положение в турнирах и любые другие маркетинговые преимущества, относящиеся к старому аккаунту, НЕ подлежат переносу на новый аккаунт и будут аннулированы.

Данные действия имеют следующие ограничения:

  • смену валюты счета можно произвести лишь однажды;
  • на новый аккаунт не распространяется бонус на первый депозит. В случае его начисления, он будет аннулирован.

2.5.3. Не соблюдение процедуры изменения валюты счета со стороны игрока, изложенной в 2.5.2, может быть интерпретировано Play Fortuna как нарушение Правил и условий. Что, в свою очередь, может привести к закрытию счета игрока и/или аннулированию выигрыша и/или аннулированию средств на счету игрока.

2.6. Ограничение азартных игр онлайн отдельных юрисдикций.

2.6.1. В некоторых юрисдикциях азартные игры онлайн могут быть незаконны. Знание игроком законов и ограничений юрисдикций - обязанность игрока. Если азартные игры онлайн запрещены, с юрисдикции, в которой находится игрок, то игроку запрещено осуществлять платежи на Play Fortuna.

3. Платежи

3.1. Контрагенты финансовых транзакций

Все депозиты игроков осуществляются в пользу компании держателя лицензии GLOBONET LTD посредством/ИЛИ компанией Netglobe Services Limited, которая является оператором сайта. Выплаты выигрышей осуществляются исключительно на личные счета игрока в той или иной платежной системе.

3.2. Курсы валют в кассе, конвертации валют

В случае, если валюта платежа не соответствует валюте счета игрока, зачисление (или списание) средств осуществляется по внутреннему курсу кассы Play Fortuna. Play Fortuna не взымает никаких комиссий при конвертации валют, значения курсов являются одинаковыми при обмене в ту, или иную сторону. Актуальные курсы валют отображаются в кассе Play Fortuna. Некоторые платежные методы предполагают внутреннюю конвертацию средств игрока, в случае, если валюта выставленного счета не соответствует фактической валюте оплаты. В этом случае, конвертация средств игрока осуществляется по внутреннему курсу конкретного платежного метода.

3.3. Комиссии при платежах

Play Fortuna, при зачислении депозитов игроков, не взымает комиссий. Однако, некоторые платежные методы предполагают взимание комиссий с отправителя, в соответствии со своими внутренними тарифами.

Выплата выигрышей осуществляется без удержания комиссий с игрока. На счет игрока выплачивается ровно та сумма, которая была запрошена в заявке на вывод. Комиссию отправителя оплачивает Play Fortuna. В случае, если платежный метод, согласно своим правилам и условиям, предполагает оплату комиссии со стороны получателя, данную комиссию оплачивает игрок.

3.4. Сроки и лимиты выплат выигрышей

Выплаты выигрышей осуществляются 24/7. График выплат может меняться в праздничные дни. Обработка заявки на вывод занимает не более 24 часов с момента подачи.

Под обработкой заявки понимается выплата игроку или запрос на верификацию, в случае такой необходимости. Верификация документов занимает не более 24 часов с момента отправки, а сроки обработки заявки на вывод, в таком случае, исчисляются с момента успешной верификации.

В Play Fortuna действуют лимиты на сумму выплаты выигрыша, лимиты зависят от валюты игрового счета игрока и статуса игрока. Ниже представлена подробная информация о действующих лимитах.

Валюта:
СтатусЛимит на вывод в сутки USD
New1500
Silver2000
Gold3000
Vip5000
Platinum7500
СтатусЛимит на вывод в сутки EUR
New1500
Silver2000
Gold3000
Vip5000
Platinum7500
СтатусЛимит на вывод в сутки RUB
New100000
Silver130000
Gold200000
Vip330000
Platinum500000
СтатусЛимит на вывод в сутки UAH
New42000
Silver56000
Gold84000
Vip140000
Platinum210000
СтатусЛимит на вывод в сутки PLN
New5600
Silver7500
Gold11250
Vip18750
Platinum28100
СтатусЛимит на вывод в сутки SEK
New13500
Silver18000
Gold27000
Vip45000
Platinum67500
СтатусЛимит на вывод в сутки BRL
New6000
Silver8000
Gold12000
Vip20000
Platinum30000

3.5. Необходимые условия для выплаты выигрыша

Для того, что бы выплата была осуществлена в соответствии с политикой Play Fortuna в течение 24 часов, необходимо:

  • На игровом балансе игрока должна быть необходимая сумма для выплаты в момент обработки заявки финансовым отделом, иначе заявка аннулируется;
  • Аккаунт игрока и/или его платежные методы должны быть верифицированы либо находиться в состоянии, не требующем верификации. Конечное решение по данному статусу принимает финансовый отдел Play Fortuna;
  • E-mail игрока должен быть верифицирован (инструкции по верификации доступны в личном кабинете);
  • Заявка на вывод должна быть подана через тот же платежный метод на тот же платежный аккаунт, с которого осуществлялся депозит. Казино оставляет за собой право не выплачивать выигрыш на аккаунт, с которого не осуществлялись депозиты. Казино оставляет за собой право вывода денежных средств на любой платежный метод в рамках игрового профиля, с которого была подана заявка на вывод, при этом Казино обязуется уведомить владельца игрового аккаунта об изменении платежного метода. В то же время, Казино оставляет за собой право предложить игроку альтернативный способ вывода выигрыша, в случае если все платежные методы осуществления депозитов не позволяют по техническим или финансовым ограничениям осуществить выплату. В случае отказа игрока от альтернативного метода выплаты, сроки обработки заявки увеличиваются до момента, когда такая выплата может быть осуществлена, исходя из объективных обстоятельств, либо заявка аннулируется и средства возвращаются на игровой счет игрока (на выбор игрока);
  • Сумма ставок игрока должна превышать его депозит(ы) , как минимум, в 3 раза, с момента последней выплаты или нулевого состояния счета. В случае отказа игрока от осуществления необходимой суммы ставок, Play Fortuna оставляет за собой право удержать комиссию в размере до 10% от суммы вывода, а также аннулировать выигрыши с бонусов, бесплатных вращений и начисленных поинтов;
  • Заявка на вывод не должна превышать установленные суточные лимиты на вывод. В случае их превышения – выплата осуществляется в течение нескольких дней частями, в соответствии с установленными лимитами;
  • В случае, если игрок осуществлял депозиты с помощью SMS, обработка его заявок осуществляется по особым правилам, описанным в п. 3.6.

3.6. Вывод выигрышей при депозите по SMS

Если Игрок пополнил свой Счет посредством SMS-платежа, обработка заявки на вывод средств будет производиться в течение 24 часов после верификации данных платежа. Верификация SMS-платежей может быть произведена по истечению 2 дней с момента отправки последнего SMS-платежа.

Если игрок совершил пополнений более чем на 25 SMS-платежей, Play Fortuna вправе запросить детализацию расходов по абонентскому номеру (абонентским номерам) оператора сотовой связи.

В случае если на платежи Игрока поступила жалоба (наличие Холд (Hold) или Фрод (Fraud) платежей) Игрок обязуется предоставить абонентскую информацию (данные об абоненте). Абонентская информация должна быть представлена Игроком в файлах нередактируемого формата (.jpg, .pdf и т.д.).

3.7. Движение средств при подаче заявки на вывод, статусы заявок

При подаче заявки на вывод Игроком ей присваивается статус «В ожидании». При этом денежные средства не резервируются на счете игрока и остаются в его полном распоряжении до момента фактической выплаты. Реальное списание средств производится в момент выплаты финансовым отделом, в этот момент заявка переводится в состояние «Успешная». Если заявка игрока на вывод, была отменена по каким либо причинам – эта заявка никак не влияет на игровой баланс счета игрока.

4. Бонусная политика

4.1. Общие положения бонусной политики

Для поощрения игроков Play Fortuna использует:

  • Бонусы (депозитные и бездепозитные);
  • Free spins (бесплатные вращения);
  • Поинты;
  • Турниры;
  • Другие виды поощрений, такие как лотереи.

Начисления, отыгрыш и использование бонусов и других видов поощрений описаны в нижеследующих разделах бонусной политики. Отдельные виды не регулярных поощрений могут иметь свои правила участия и использования. При этом, правила конкретных маркетинговых поощрений имеют больший вес, чем общие правила, изложенные ниже.

4.2. Ограничения участия в бонусной политике

Один игрок может участвовать в бонусных поощрениях Play Fortuna, используя только один игровой счет. Если Игрок будет уличен в открытии дополнительных счетов, которые позволят ему получать те или иные дополнительные бонусные вознаграждения, все его выигрыши, полученные с помощью всех счетов, будут аннулированы, а дополнительные счета закрыты.

4.3. Статусы игроков

Статусы игроков позволяют получить дополнительные поощрения активным игрокам. После регистрации, все Игроки получают статус New. При совершении депозитов статус обновляется и растет по мере увеличения суммы депозитов за последние 30 дней. Ниже представлена таблица изменения статусов Игрока, в зависимости от суммы депозитов:

Статус Сумма депозитов за месяц
Silver 250 USD или эквивалент
Gold 1 000 USD или эквивалент
VIP 2 500 USD или эквивалент
Platinum 5 000 USD или эквивалент

Обновление статуса Игрока происходит после совершения каждого депозита. Если игрок, по истечении 30 дней с момента обновления статуса, совершил депозитов на сумму, недостаточную для сохранения текущего статуса, его статус снижается. Play Fortuna оставляет за собой право понизить статус игрока (и, соответственно, все привилегии, соответствующие статусу) в случае, если посчитает, что активность Игрока, при получении статуса, носит искусственный характер. Например, множественные выводы средств, с целью их дальнейшего повторного ввода, недостаточная игровая активность после совершения депозита и т.п. После такого понижения, игрок вправе получить более высокий статус, проявляя здоровую активность на проекте.

4.4. Привилегии статусов игроков

Статусы игрока влияют на целый ряд параметров бонусной политики, детали представлены в таблице ниже:

Статус New Silver Gold VIP Platinum
Еженедельный возврат средств Да Да Да Да Да
Коэффициент начисления поинтов 1 1 1.05 1.05 1.10
Коэффициент отыгрыша бонусов Х45 Х40 Х35 Х35 Х30
Участие в специальных акциях и розыгрышах Нет Нет Да Да Да
Бесплатное участие в специальных турнирах Нет Нет Нет Да Да
Персональный менеджер Нет Нет Нет Нет Да

4.5. Бонусный счет, отыгрыш бонусов, срок жизни бонусов

Начисленные бонусы поступают на специальный бонусный счет. На бонусные средства нельзя играть до момента их полного отыгрыша и перевода на реальный счет Игрока. Для перевода средств с бонусного счета на реальный счет необходимо совершить определенный объем ставок, кратный сумме выданных бонусов.

Например, игроку было выдано 20 USD бонусов, коэффициент отыгрыша бонусов, согласно правилам акции, составил х25. Тогда, для отыгрыша бонуса, Игроку необходимо сделать ставок на сумму 20х25=500 USD. Пока Игрок не сделал ставок на эту сумму, сумма бонусов остается на бонусном счету.

Для отыгрыша бонуса можно использовать средства, находящиеся только на реальном счету, бонусы на бонусном счету для этого использовать нельзя. Бонусы отыгрываются в той последовательности, в которой поступили на бонусный счет. То есть, сначала отыгрывается первый выданный бонус, потом второй и т.д. Каждый бонус имеет установленный срок жизни 30 дней с момента начисления.

4.6. Игры с пониженным коэффициентом отыгрыша бонуса и начисления поинтов

В следующих разновидностях игр в зачет при отыгрыше бонуса идет только 5% от суммы ставки, а при начислении поинтов – только 20% от суммы:

  • Рулетка;
  • Блэкджек;
  • Punto blanco (Баккара);
  • Craps (Кости);
  • Покер;
  • Видеопокер.

Отыгрыш бонусов 1%:

  • Castle Builder;
  • Forsaken Kingdom;
  • Jekyll and Hyde;
  • Scrooge;
  • Tomb Raider 2;
  • Big Bang™;
  • Blood Suckers™;
  • Robin Hood Shifting Riches;
  • The Wish Master™.

4.7. Отказ от бонус(ов) и истечение срока жизни бонуса

Если игрок хочет отказаться от какого-либо бонуса – он может это сделать, обратившись в службу поддержки. При этом, при аннулировании бонуса, бонус будет в полном объеме списан с бонусного счета, а наигрыш отыгрыша по бонусу аннулирован. То же самое происходит при истечении срока жизни бонуса, бонус списывается, отыгрыш сгорает. Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.

4.8. Виды бонусов

Бонусы в Play Fortuna делятся на 2 категории: депозитные и бездепозитные. Депозитные бонусы начисляются как вознаграждение за совершенные депозиты и, обычно, их размер зависит от суммы депозита. Бездепозитные бонусы начисляются при выполнении каких-либо действий со стороны игрока, согласно условиям акции.

4.9. Стандартные (постоянные) депозитные бонусы

В Play Fortuna для всех новых Игроков доступен на постоянной основе 100% Бонус на первый депозит. Бонус на первый депозит распространяется только на первый депозит Игрока, он равен 100% от суммы первого депозита. Максимальный размер Бонуса на первый депозит составляет 500.00 USD или эквивалент. Минимальная сумма депозита для получения бонуса составляет 10.00 USD или эквивалент, коэффициент отыгрыша равен x45. Также на регулярной основе Play Fortuna запускает специальные предложения с бонусами на последующие депозиты, детали акций сообщаются на сайте Play Fortuna, через почту игроков и обратную связь в профиле. Коэффициент отыгрыша таких бонусов составляет от х45 до х30, в зависимости от статуса Игрока (см. п.4.4.).

4.10. Бесплатные вращения (Free spins) и их отыгрыш

Бесплатные вращения (далее Free spins) это особый вид бонусных начислений, дающий право Игроку совершить несколько вращений в определенных слот-автоматах бесплатно, то есть, не используя средства на реальном счете. Выданные Free spins характеризуются 3 параметрами – игра, в которой выданы free spins, количество бесплатных раундов и размер ставки в каждом раунде. Если Free spins выданы в рамках акции на депозит, и выигрыш при этом зачисляется сразу на реальный счет, то для вывода данного выигрыша необходимо проставить сумму в 10 раз превышающую размер депозита, на который были начислены Free spins. Вся сумма выигрыша может быть использована для отыгрыша начисления. Если Free spins выданы как бездепозитный бонус или за депозит, но с начислением выигрыша на бонусный счет, то на такие выигрыши распространяются обычные правила, описанные в п.4.5, с коэффициентом отыгрыша бонуса х20.

4.11. Поинты, обмен поинтов на реальные деньги

Поинты – это специальное поощрение для активных игроков Play Fortuna. За каждую ставку реальными деньгами Игрок получает поинты из расчета ставка в размере 1.00 USD = 1 поинт. Округление дробных значений поинтов при зачислении производится с точностью до 0.01.

Игроки со статусами выше Silver получают дополнительный процент при зачислении поинтов согласно таблице:

Статус Дополнительный процент начисления поинтов
Gold 5%
VIP 5%
Platinum 10%

При накоплении 1000 поинтов или больше Игрок имеет возможность обменять поинты на реальные деньги. Если игрок меняет часть находящихся на счету поинтов, то обмен производится по курсу 1000 поинтов = 1.00 USD (или эквивалент в другой валюте). При обмене всех поинтов коэффициент обмена зависит от уровня Игрока и суммы накопленных поинтов, коэффициенты обмена представлены в таблице ниже:

Поинты Коэффициент обмена Уровень
0 0 Дебютант
1 000 1 000 Начинающий
5 000 975* Юниор
10 000 950* Любитель
20 000 925* Активный игрок
50 000 900* Знаток
100 000 800* Профессионал
200 000 700* Мастер
500 000 600* Авторитетный игрок
1 000 000 500* Мудрец

В случае отсутствия активности в течение 365 календарных дней (внесение депозита, совершение ставки), все накопленные, но не использованные поинты будут автоматически списаны.

4.12. CashBack бонус (еженедельный возврат)

CashBack бонус – это частичный возврат средств, проигранных Игроком, начисляемый на еженедельной основе. CashBack бонус начисляется каждую пятницу, по итогам прошедших 7 дней. CashBack бонус начисляется поинтами, которые сразу, без каких либо ограничений, можно обменять на реальные деньги.

Сумма начисленных поинтов зависит исключительно от суммы проигрыша за 7 дней, согласно таблице:

30.00 USD - 49.99 USD 1,000 поинтов
50.00 USD - 99.99 USD 2,000 поинтов
100.00 USD - 249.99 USD 5,000 поинтов
250.00 USD - 499.99 USD 10,000 поинтов
500.00 USD - 999.99 USD 20,000 поинтов
1,000.00 USD - 2,499.99 USD 50,000 поинтов
2,500.00 USD - 4,999.99 USD 100,000 поинтов
5,000.00 USD - 9,999.99 USD 200,000 поинтов
10,000.00 USD и более 500,000 поинтов

4.13. Турниры

Турниры – это специальные конкурсы, которые Play Fortuna периодически проводит среди Игроков. Каждый турнир имеет определенное количество призовых мест. Призы в турнирах начисляются поинтами. Для участия в турнире Игроку необходимо кликнуть на кнопку «принять участие» в соответствующем турнире. Каждый турнир проводится в определенный период времени, в турнир включаются конкретные игры, ставки в которых идут в зачет рейтинга Игрока, который участвует в турнире. В процессе участия в турнире, каждый игрок получает рейтинговые поинты, в том же объеме, в котором он их получает согласно стандартным правилам начислениям поинтов, с учетом статусов игроков. Изменения в турнирной таблице могут происходить с задержкой до 1 минуты по техническим причинам. Зачисление выигрышей в турнирах производится не позднее дня, следующего после завершения турнира.

4.14. Бонус-коды

Бонус-коды это специальные виды бонусных начислений. Бонус-коды Play Fortuna раздает Игрокам в индивидуальном порядке. Это могут быть как поинты, реальные средства так и бесплатные вращения. Для активации бонус-кода, его значение необходимо ввести на сайте Play Fortuna в разделе Промо.

4.15. Бонусы и вывод выигрышей

Не отыгранные бонусы не накладывают ограничений на вывод средств с реального счета. Однако, в случае вывода средств, все не отыгранные бонусы, находящиеся на бонусном счете, сгорают (аннулируются).

4.16. Ограничения в использовании Бонусной политики

Play Fortuna оставляет за собой право отказать любому из игроков в использовании бонусной политики без объяснения причин. В этом случае, все выданные Игроку бонусы, free spins и поинты будут аннулированы, может быть так же аннулирован весь выигрыш с выданных бонусов (а также Free spins, поинтов). При этом у Игрока может остаться возможность для игры, используя для этого исключительно реальный счет игрока.

5. Отказ от ответственности

5.1. Переводы на другие языки

Переводы на языки, отличные от английского, сделаны для удобства игроков. В случае неоднозначности между английской версией правил и переводом, английская версия имеет приоритет над любым переводом.

5.2. Спорные ситуации

Play Fortuna оставляет за собой право разрешать любые споры по своему усмотрению в соответствии с принципами справедливого их разрешения.

5.3. Ситуации отказа от ответственности

Play Fortuna не несет ответственность за:

  • сбои в ПО игровых провайдеров;
  • сбои, ограничивающие, частично или полностью, возможность игры Игроком;
  • сетевые проблемы;
  • любой ущерб, нанесенный данным игрока.

5.4. Раскрытие личных данных

Play Fortuna будет вынуждена раскрыть личные данные игрока, в случае решения органа, в соответствии с правовыми положениями, которые содержаться в регулирующем законодательстве.

6. Политика конфиденциальности и Cookies

6.1. Собираемая информация

Play Fortuna ценит неприкосновенность и конфиденциальность Игрока. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для нашей работы. При регистрации, Игроку необходимо предоставить некоторую информацию о себе. Детальная информация о регистрации представлена в п.2.1.

При проведении платежей, Игроку необходимо предоставить личные данные, такие как номер кредитной карты или другие платежные данные. Эти данные сохраняются только в PCI-сертифицированной среде.

6.2. Пароль учетной записи

Игрок должен быть уверен в безопасном хранении своего пароля от учетной записи. Персонал Play Fortuna не имеет доступа к паролям Игроков и Play Fortuna не несет ответственности за ситуации, когда паролем Игрока воспользовалось третье лицо.

6.3. Ограничения конфиденциальности

Конфиденциальная информация может быть предоставлена уполномоченному органу в рамках судебного разбирательства или в рамках других правовых норм. Однако, Play Fortuna будет стремиться избегать ситуаций, в рамках которых могут возникнуть соответствующие запросы. И будет стремиться к тому, что бы предоставить минимум необходимой информации.

6.4. Cookies

Play Fortuna может отправить Игроку временный cookies, когда вы посещаете сайт Play Fortuna. Это текстовая строка информации, которая позволяет распознать Игрока при повторном заходе на сайт. Игрок может отказаться принимать cookies от нас, однако это ограничит удобство использования игрового сервиса.

6.5. Соглашение с политикой конфиденциальности

Открывая счет в Play Fortuna, Игрок, тем самым, соглашается с условиями Политики конфиденциальности. Play Fortuna, оставляет за собой право, периодически обновлять политику конфиденциальности.

7. Маркетинг и Аналитика

7.1. С целью улучшения Веб-сайта Казино, его разделов, контента на страницах и Вашего пользовательского опыта в играх, мы используем веб-маяки, пиксели, скрипты отслеживания и файлы Cookies. При этом мы фиксируем посещение Вами Веб-сайта Казино и активность в играх: когда и какие страницы, разделы Казино Вы посещаете, когда последний раз Вы заходили на сайт Казино, время авторизации на сайте; в какие игры играете, как взаимодействуете с рекламными материалами и маркетинговыми предложениями. Некоторые технологии, которые мы используем в целях данного отслеживания, предоставляются нам третьими лицами. которые в свою очередь обязуются следовать нашей Политике конфиденциальности, а также применяют свои Политики конфиденциальности.

7.2. С целью предоставления Вам выгодных персонализированных, промо, рекламных материалов, акций, новостей, а также уведомлений о состоянии Вашего игрового аккаунта или важных событиях, Казино может использовать Ваш адрес электронной почты и номер телефона для отправки уведомлений по электронной почте, смс или звонков, а также отображение рекламных баннеров и объявлений на сайте Казино или на сторонних сайтах в рекламной сети (ремаркетинг).

7.3. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность, поэтому обеспечили простую возможность отказа от получения маркетинговых предложений и уведомлений. Отказаться от получения или узнать подробности легко - Вы можете в любой момент обратиться в нашу службу поддержки: в чат, по почте email, а также настроить свои предпочтения в личном кабинете на Веб-сайте Казино, и в каждом электронном письме отписаться от рассылок. Обращаем Ваше внимание, что при полном или частичном отказе в получении от нас маркетинговых предложений Вы не сможете получать актуальную и полезную информацию.

8. Политика использования / возврата игрового баланса

Обращаем Ваше внимание на то, что все наши услуги потребляются Вами в момент начала игрового процесса. Возврат или отмена услуг не может осуществляться во время игрового процесса. При игре в режиме "На деньги", Вы используете денежный баланс Вашего игрового счета на нашем проекте.